求助！刚才在venere上订了三晚米兰的住宿，条款
2026-08-14 09:27游四海旅游网 帮助了801人
如题，预定之后收到银行短信通知，说我消费了33欧元！也就是收了一晚房费！客服电话说不是这个venere网站的，那该找谁问清楚？！
网友回答
是不是预付费的？“免费取消”以及“不需预订费”跟“预付费”不矛盾啊。当然也有可能是预授权。
先问银行，扣款方的地点和户名，再确定是否有订房网的责任。
联系酒店，看看是否是酒店的预授权。
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2026-08-14 09:27游四海旅游网 帮助了801人
如题，预定之后收到银行短信通知，说我消费了33欧元！也就是收了一晚房费！客服电话说不是这个venere网站的，那该找谁问清楚？！
