小夫妻申请英国探亲签证，一人通过一人没有该

签证资料都是我在准备，我的父母在英国这次办理短期探亲签证。8天后收到回件两个信封，所有资料都寄回来在老公信封里，而且老公通过有新的签证页；我的只有一本护照，没有新的签证页，这意味着我是被拒签了吗？现在该怎么办？


求各路大仙帮帮忙，貌似英国最近的网站在更新，打4008211182已经不提供服务，根据电话提供的网站找到新的联系方式0086-10-84181724 or 0086-755-86243860 or 0086-755-86243861，结果里面只讲英文跟粤语, 小女子英文还没有熟练到无障碍沟通，现在该怎么办，还计划申根签证，没有时间了


第二天返回签证中心说明情况后，工作人员跟使馆联系后让我把护照寄过去，一个工作日后寄还给我有签证邮票的护照（但是没有解释什么情况），不过谢谢大家的帮助，签证中心的工作人员也都很负责热情，如果出现问题不要着急，沟通总会解决。