在booking上预定了不可以取消的酒店怎么办

在Booking 上面预定了不可以取消的酒店，但是我在选择的时候明明选的是可以免费取消的，收到预订单却显示如果取消需要全额付款 我一共订了三间房上面显示 两间不可以取消，一间可以免费取消，这也太奇怪了吧 。已经发了6,7封邮件给Booking了但是没有收到任何回复，我该怎么办？希望大家能给我点建议，谢谢大家。