马航方面发邮件告知取消了我们预订的航班，我

我们今年2月在马航官网预订了7月的从亚庇到斗湖的机票，当时也是因为此程马航价格比亚航便宜，我们大人小孩共7人，之后发生的MH370失联及仙本那中国游客被绑架事件，我们也在犹豫是否还去仙本那，在昨天下午收到马航方面的邮件及手机短信，告知我们原来预订的航班取消了，给我们改到了另外一个航班，是经停山打根的，而我们之前订的是直飞斗湖的。想问下各位大拿，我是否可以向马航要求免费退票？昨天我打了马航在北京的客服电话，说实话，客服的态度相当差，查了半天告诉因为这趟航班是马来西亚境内的，所以他们什么也做不了，要我再打马来西亚国内的电话询问。因为航空公司自身原因取消了我们的航班，我们如果想取消这程机票可行吗？马航国内电话有中文服务吗？之前没有过类似经验，所以请各位XDJM不吝指教，万分感谢！