求教亚航退票和亚航抢票器

去年定的14年7月的亚航，澳门飞清迈的机票，但是前几天接到通知说航班时间提早了将近4个钟头，觉得太赶了，现在杭州又出了飞清迈的航线。我想把澳门飞的票给退了。上次看到有人说亚航改时间的问题提出退票他们给退了，不知道是不是真的可以哦。求赐教啊！

还有前两天的促销票没买到，大家貌似都用抢票器买票，我还从来没用过，有谁教一下哇抢票器买促销票的事情。想下次出促销的是把杭州飞的给买了。在此拜谢哇！！！