马来西亚旅游纠结中

我是2月25-28日将4月15-20日的马来西亚行程都定下来了，亚航的机票+酒店以及吉隆坡到丁家奴交通，还有热浪岛3天的酒店。现在形势不太好，好多人都抵制，家里也不同意。不过昨天拨打了亚航020广州的电话，机票不可以改国家，不能退，退的话只退税，没几个钱的。而且接线员的领导不接电话，解决不了退票问题，要我联系亚航总部，但亚航600总部电话只能接听来自马来西亚电信运营商的电话。现在的问题来了：

1.国内没有管亚航的部门，我是直接亚航官网订的，想投诉维权都没地方找，这是监管的真空地带吗？

2.其实我换个国家旅游也行，还是用亚航的，补差价。但是亚航不支持，我该怎么办？

3.如果实在没办法了，只能去马来西亚按照原计划旅游，现在安全吗？

谢谢~！真的很纠结。