请问有遇到飞机延误（亚航的航班）后找美亚理

乘坐从卡里波到马尼拉的航班，因为天气原因（台风）造成飞机延误7小时，但是机场地面工作人员不出具证明，要我提交网上申请。我网上申请后，2个月了，终于有回复了，可是延误证明里的理由是OPERATIONAL REQUIREMENTS，这个理由美亚保险是不受理的。而亚航又告诉我，这个是他们统一格式的证明。换句话就是就这样了，你爱要不要。

请问有人遇到这种情况吗？

如果是这样，买亚航的机票就千万不要再买美亚的保险了，因为买了也白买，你拿不到证明的！