求助：等了13天还没收到护照，我该怎么办？ 报

一家五口3月11日去上海面签，当场就说通过了。第二天，护照状态显示ISSUED，其中四人Status Updated Date: 3月11日，另一人（我妈）是3月12日处理完毕（在上海时发现妈妈的生日错了一个字，但他们叫我们继续去打指纹了，估计是因为这个错误，所以晚了一天）。本以为ISSUED就肯定没问题了，结果一直等到3月24日也没任何消息，在网络上查的情况：四个3月11月的是“护照已从领事馆收回，目前正在安排运送”。另我妈妈的，一直都是“你所输入的护照号码没有状态”。不管是打电话到中信银行（安徽芜湖的），还是发EMAILL，还是打客服电话（自动回复的，没人工），都是没到。因为后面还在办加拿大签证，原本打算6月4日走的，现在不知道机票还能不能订了，急急急呀······· 哪位大神能指点一下呢. 每次有问题都来游四海旅游查，这次要回馈一下：11日面签（上海）。与25日10点终于接到银行（安徽的）电话可以拿了，26日1点收到EMAILL，今天上午26日去拿到手了······ 1.今天又多送了一个美面签的，提醒一下各位：不管那个领区，免面签的都要填广州才行～，昨晚先填了上海，结果测试过不了。2.160表中，姓名代码不要填，我们一家五人没填，全过了。3.吐槽一下上海过检的中国工作人员，态度强硬。当时面签完，发现2月10日的生日写成了2月2日，回去想说一下就手改掉。结果门口的中国工作人员，说：这是你们自己填错的！我说我知道，因为已经通过了，所以想去说一下。回复：不行～回去等着，必须等寄回去后，在给领馆联系，再寄过来改～～！！ 当时很生气，做好签证是错的准备了，但事实今天收到的是对的，BS ·· 最后感言：感谢万能的游四海旅游～～