环球影城电子票的问题

从calsbad outlet 网站买了环球影城的票，钱也扣了，邮件也收到了，但是打开PDF链接发现都是错误代码，试了好几台电脑都是这样，觉得应该是那边的问题。应该联系环球影城还是outlet呢？有木有跟他们在买票问题上打过交道的大侠？或者可以提供环球影城EMAIL地址？？
非常感谢！