急！！！！关于在Sawadee.com上订房间的问题

我昨天在网站上订的房间，他给我回了一封邮件就是要我付钱的，我用支付宝付钱了之后就什么回应都没有了，钱也扣了，是怎么回事呀~~~亲们，求解答。