求助！premier tax流氓公司在证据确凿下不给我退税

去年10月在巴黎春天买了东西，退税额1100多欧，退到信用卡，结果到现在钱还没进来，问他们也说没收到我的退税单，于是我就又寄了我的顾客退税单给他们，结果他们说我的顾客退税单没有海关章拒绝给我退税，我真是要气死了。
首先，我当时寄退税单之前拍了有海关章的退税单，邮件发给他们，他们说不认这个电子版。
其次，海关没有在我的顾客退税单上面敲章，所以我寄这个单子给他们，他们不认。
最后，我一起同行的朋友退税单都是没有章的，海关直接扫描的，他们早就退到钱了。


这种情况怎么办？感觉遇到流氓了，东西都是帮别人买的，退税这么多钱都是贴着给别人的，现在难道我要忍气吞声？