意铁购票成功扣款后页面崩溃
2026-08-12 06:06游四海旅游网 帮助了1819人
想请教各位前辈一个问题：
我刚才在意铁官网上购票，输入信用卡信息后点击付款，后页面崩溃。随后收到了银行发来的扣款短信，却没有收到意铁发来我QQ邮箱的订票成功确认邮件，请问这种情况应该怎么办捏？
PS：由于我无论如何也无法成功注册意铁的会员，故无法通过登录后查找订单~~~~(>_<)~~~~
请各位大侠赐教啊，不胜感激！
网友回答
5月29日上午我在意铁网站买票，付款成功了，收到了银行的扣费信息，但是网页崩溃了，没有跳转到“付款成功”的页面，没有收到邮件，也没有看到PNR码，也没有retrieve code。于是，我在意大利时间下午两点多发了邮件给他们，反映了情况。两天后，也就是5月31日意大利时间上午11点多，我收到了他们的回信。说没有收到邮件就是交易不成功，也就是购票不成功，他们已经办理了退款手续，迟一点银行会退款给我的。希望可以帮助后来遇到这个问题的伙伴。
请问后来怎么样了?我也是注册碰到问题实在不知道怎么弄,不知道直接买票会发生这类问题
15分钟过去了，qq邮箱还是木有收到任何邮件啊~~
去意铁网站看有没有回馈；否则等退款然后再说
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