booking订房付款后酒店收款失败，要怎么拿到退款

2026-08-12 00:29游四海旅游网帮助了7125人

我16号在Booking订了房间，当时房钱就从卡里被扣掉，大概22号左右酒店尝试收款，但是失败，我24号晚上到达酒店准备入住时才知道这个消息，酒店必须让我现场付房费才能入住，我只好又付了一次，请问现在我要怎么拿到第一次付的房费？应该找Booking解决吗？