求助印尼鹰航机票预订问题

在印尼鹰航官网上预订了两张从巴厘岛到日惹的机票，结果支付成功后，网页刷新失败，未能收到预订号，邮箱也木有收到电子机票，打客服电话过去问，说给e-Booking 发邮件就可以了，但是发过去了无人回复。中国这边的客服说已经查到预订成功了，后来给印尼那边的客服电话，又说木有查到。


求助 求助各位游四海旅游君 各位大神~~~肿么办啊？？？