柬埔寨电子签证问题

两个问题：
1、本月11日申请柬埔寨电子签证，后付款，多次付款失败，但显示交易成功，等于5次付款，电话银行也确认我付了5次款。昨天放弃改为纸质的，已送交大使馆。今日柬埔寨方面来邮件，确认电子签证成功。但钱在网银上显示的还是5次付款的钱，想问怎么退换其余的四次付款？

2、我们想去柬埔寨和泰国，买的是柬埔寨的往返机票，现在我们有两个柬埔寨的签证（一个纸质的、一个电子的），问从泰国回到柬埔寨是不是也可以，就不用签RETER-VISA了吧？
有经历过的吗？谢谢！