菲鹰航空航班取消

订了本月29号，从香港飞宿雾的菲鹰航空机票，航班号2P799。今天在做临行前准备时，发现根本查不到这个航班了，随后发现菲鹰现在根本就没有香港这个航点了。打了30分钟的客服电话，也没有任何作用，只是告诉我航班确实取消了，让我写邮件。问题是，菲鹰取消航班，连封邮件通知都没有，这也太无语了吧。请问有没有其他朋友也撞上了类似的事情，怎么处理的呢？