通过日本网站订鹤雅，和鹤雅邮件确认时，鹤雅

你可以把你的姓名中文、罗马字、性别都告诉酒店，另外告知它们，你是通过阪急交通社预定的，具体日期、房型等信息。你在阪急交通社预定后，对方没有给你发住宿确认书之类的东西吗？如果有，作为附件，也发给酒店。最后，跟酒店说，因为你人在中国，没办法联系，是否能请它们协助你与阪急交通社联系确认。如果确实没有预定记录，那请酒店帮忙预定下，并询问是否能享受那个价格。

lz预订之后收到回复邮件没?一般不会有问题,我估计【阪急交通社】还没把预定给酒店。按shyo的建议试试吧。