订了两张港龙机票，不知道怎么查询和确认订单

订了两张港龙机票，不知道怎么查询和确认订单？ 支付完之后就跳回首页。查询订单要姓名和订位参考编号或是电子票务编号。可是我没有这两个编号改如何查询？邮箱也没有收到确认信息，怎么办？