预定的亚航机票，支付宝已经扣费了，订单管理

预定的亚航机票，支付宝已经扣费了，订单管理里面也有，但是未收到邮件，算预定成功吗？亚航的客服电话是多少呢。我同事买了吉隆坡到兰卡威，兰卡威到槟城，槟城到吉隆坡的机票，但是邮件里面只有槟城到吉隆坡的邮件，就是那个带条形码的PDF，其他两个都没有，那其他两个是不是没有预定成功？但如果没成功的话，订单管理里面为什么还有呢？