adoda未注册订房，付款成功，没有任何邮件，怎么

刚在agoda网站未注册预订酒店，明年十一PP岛的，因为只有agoda显示有房，所以就订了，一步步操作就付款了。

打客服电话，提示输入订单号，可是我什么也没收到呀，该怎么办，汗。