在迈阿密southbeach 停车，买了停车票，但有了ci

在southbeach停车，买了停车票，但是没有放在前玻璃上（完全不知道，以为买了就可以了），结果就被贴了citation。租车公司的人说让我打citation的电话，转人工服务，输入停车票的信息就可以了。但是人工服务始终没有人接听。

寻求帮助啊~~