关于亚航退票，跪求大神帮忙

９月亚航大促，一激动就买了三个人的往返机票．一直都计划着没有什么问题，因为机票是明年２月的事了．可是没想到现在问题来了，其中一个小伙伴因为是西藏户口（但是汉族）上个月去办理护照，没有出现问题，这过了一个月，一直没有办理下来，去问及，才得知不予办理．护照工本费什么也退还，护照办理不了．小伙伴出去不了了．但是机票就这样浪费，毕竟是学生还是想节约一些是节约．希望大神能帮帮忙，如何可以退机票呢．不管是建设费还是税费什么的，都行，损失能挽回一些是一些．在线等．