现在旅行社代办个人旅游签证怎么效率这样！！

今天给旅行社的人打电话说我的资料北京大使馆上周已经签收了。那为什么我今天给北京大使馆打电话却没有查到和我护照号码有关的信息？！？！我再给旅行社打电话旅行社就说帮我问问他们签证部负责邮寄材料的人，结果到现在都没有消息！！！！还有吉林省不是应该寄到上海的吗！！！为什么是寄到北京去了呢！！！旅行社还说办签证要一个月时间！！！！！怎么就查不到VLN码呢！！！！！