Bahncard 购买问题，急！

你们好，今天我在DB网站上购买了一张eisteiger Bahncard25，但是我没输入银行账号就提交了订单，收到邮件说我已经购买了bahncard，会在9天后寄给我，但是并没有发给我卡号或者临时卡的信息。这种情况下，该怎么操作？
我3周后就要坐火车了，一定要拿到Bahncard，如果我再定一张会不会重复购买呢？火车站柜台还可以直接购买吗？谢谢大家帮忙。。。