意铁购票，扣款成功，但没票。

我意铁网上购票，然后用建行付款，银行短消息显示扣款成功。但是意铁网站跳出信息显示，我什么都没买，用账户登录，我里面连操作记录，购买信息都没有。急啊，到底怎么回事！电话银行，银行说扣款成功的 ，怎办啊！我算是，买成功还是 没成功啊！要是交易不成功，它会把钱退到账上吗？