关于预定德国青年旅舍的问题

在国际青年旅舍官网预定koblenz的住宿，始终提示“预订过程中出现异常错误！ 我们非常抱歉为您带来了不便。 错误已经被记录，我们将尽快解决。”试了一下，德国其他地方的青旅也无法预定，这是要 吗？怎么才能预定成功呢？