买虎航的机票，说系统升级，信用卡支付了的钱

求救啊！！！！今天打电话去虎航的客服中心，说他们的系统正在升级，信用卡支付的钱他们没收到，机票被冻结了。。。我用的是招行，已经显示扣款成功了。 现在他们让我找储蓄卡之类的再付款一次，信用卡那笔钱等他们系统升级完会自动退还。还有这样的说法的吗？？？？十一就去了，求各大神指点啊！！！！