关于越南航空官网订票付款的问题

在越南航空官网预定越南国内的机票，胡志明飞芽庄，预订过程一直顺利，但到了付款环节，不管是mastercard还是visa，最后确认都是预订成功，但未出票，需要打电话跟越南航空联系。这个是怎么回事，有人碰到过么？我在英文界面还是中文界面都操作过，结果一样，急 啊！！！！！！