菲律宾航空服务真的这么差? 还有信用卡问题, 谢

前辈们好:

我前两天在菲律宾航空官网上订了春节前北京去马尼拉的往返票, 支付成功后(页面是机票内容确认)




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收到了银行扣款短信, 也收到了一封菲律宾航空(PAL)的提示邮件,提示订单处理中,1小时内会收到确认邮件.

可2天了也没收到邮件, 发邮件询问根本不回, 打电话到国内北京/上海等办事处,不是占线就是忙.

菲律宾航空开始让我失望了

这种情况我怎么办? (不过我预订的座位一直显示已被选择)

另外还有个疑问: 我这次使用的信用卡本月就到期, 下个月会换新卡,但卡号姓名都一样(不一样的是到期日和3位安全码), 我用现在的(9月到期的)这张卡预订明年的机票和酒店, 到时候会不会有问题?

谢谢前辈们了