遇到泰国酒店和银行互相推诿，有没有啥建议？
2026-08-09 01:14游四海旅游网 帮助了7491人
订了一家泰国酒店，在结算方式上选择了VISA。结果泰国酒店以约定的泰铢价格，比VISA汇率牌价低20%的汇率，直接泰铢转人民币结算，以人民币扣费的方式在我的信用卡上付账。我咨询了我的信用卡发卡行，表示因为是人民币结算并不涉及到汇率他们没办法干涉，咨询了酒店，他们提出既然酒店扣取的泰铢价格是按约定无异议，因此他们也无权干涉银行以怎样的汇率结算。
该银行为：Krungsri大成银行
结算日为8月26日，当天的VISA牌价泰铢-人民币是5.25左右，但我的收据上的汇率是4.4854.
现在我已经和酒店，信用卡发卡行，VISA都进行了沟通，他们都表示无能为力，请教各位，有什么办法可以解决问题。一共是三间房，涉及到的金额差大概是300元人民币左右。
网友回答
关键是你在定酒店的时候，显示并且需要你支付的是泰铢还是人民币，如果是泰铢那这1.7%的转换费用银行或VISA卡收取的，这个你的发卡银行应当有相关规定，无法找回；但是如果是人民币金额，那么你无需承担转换费用，你可以找收你款的商户退回多收你的款项。我在本月刚处理完一笔类似多收款项，不过我的发卡行是招行。
这个问题相当于用RMB直接在泰国的银行换泰铢了！汇率直接就是按他们银行的汇率！这个事情你已经付款，那就很难办了，三方都在推辞，都有理的。以后直接泰铢支付吧！
很难办，下次直接用人民币付款。用当地货币转化的都或多或少存在这个问题。
认了吧,下次找付美元或者人民币的网站订房间.
