香港航空订票

在香港航空官网上订了两张票，用的支付宝 显示交易成功，但是用交易链接详情看的时候发现交易不能进行，但是钱已经扣了，航空公司也没有发来电子票，打电话询问说是钱还没交，我就纳闷儿了，支付宝这边怎么问都是交易成功了 让香港航空那边出示未到账的截图，有遇到过这种情况的大大么？求支招