agoda订房间名字拼错了，怎么办？如果改不了能入

昨天半夜订房间，下订单，登录agoda，自动出现了姓名、邮箱等，姓名那里是简写，例如：李四，显示的是s l,而不是SiLi，屏蔽的，也不能改，估计是晚上脑子不好使，另外是第二次在agoda上订房间，就以为网站给简写了没有全部显示，付款后确认单上显示姓名还是s l ，才慌了，跟agoda客服电话、邮件都联系了，现在还没有回信，该怎么办呀？！
这个订单上显示：此订单不能申请退款，也不能被修改。 不能在预订日期入住酒店将被视为No-Show(客人未按照预订日期入住)，且不能退款。(酒店政策)
难道就要作废了吗？我就完善一下本人的名字也不行吗？