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根据booking条款,预定收取20%的费用,但却收取了

2026-08-08 18:17游四海旅游网 帮助了5631人

我在Booking上订了长滩的一家酒店,根据条款,预定时收取20%的费用,入住时支付80%费用。提前14天能取消订单,但是要付20%的费用。
1、我预定时,银行账单显示,我的信用卡被扣除了100%的费用,而且的确是已经扣除,入账。如果入住时酒店还收我80%,我岂不是亏死了,怎么处理啊?
2、如果能退我80%的费用,是退到原来的信用卡吗?我的卡是美元卡,扣的是菲律宾比索,如果退我比索,我就要损失1.75%的手续费,另外,还有可能损失汇率。 怎么才能避免损失。
请大神指点迷津,如何减少损失。这都是Booking以及酒店的问题啊。
谢谢

网友回答
您好!麻烦您告诉我这个订单的预订编号,我会为您调查详情,并进一步协助您。谢谢!
Min, Booking.com Team

和Booking联系喽

不是太清楚。