请教怎样投诉booking上顶订的意大利酒店？

2026-08-08 16:28游四海旅游网帮助了1267人

罗马酒店人员在办理check-out时居然把我的护照忘记给我，导致我在到达佛罗伦萨酒店后不得不取消之后所有预定的火车票和酒店，这类事情发生怎样投诉？

网友回答

责任绝对是酒店前台，因为我提前告知酒店前台第二日要办理退房，酒店前台回答到时会有人为我办理手续，但是最后在结帐后，就忘了归还我的护照。

您好，请问您的护照现在拿回来了吗？也请告诉我您在Booking.com关于此酒店的预定编号，我会帮您查看，谢谢！Duo

Booking是要比HOTELS差一點, 很多細節不太清楚

责任是人家宾馆吗?

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