退税窗口下班了，如何是好？？

唉，说来也悲催，功课做的不到位。
我们去英国机场的时候，就直奔退税窗口了。然后把小额的退了，大额的那边人说 去里面退，还要给拿出来等待检查。然后我们就去打包去了。
等我们打包好，check in结束了，就打算过安检去找那个“里面”的退税地方。结果到了发现人家下班了。那时候晚上9：50，人家9：30下班了。
现在有几样大头都没有退税。不知道各位有过经历没？都怎么解决的呢？