求助！在德国SIXT公司的结账问题！！
2026-08-08 11:27游四海旅游网 帮助了9538人
8月7号在德国SIXT公司租的一辆E CLASS 奔驰然后刷卡总共5天应该要交付385欧元，然后他消费了我的信用卡消费了770元，我看了下说明是担保费用，但是信用卡并不是冻结是消费，但是应该付的费用是385欧，车子有小于5cm的刮擦没有买全险但是在换车的时候询问了工作人员，工作人员说没有关系不用罚钱，还车的时候找不到加油站所以没有加油，但是还车的那个地方的工作人员说没有关系他们会帮我们加好到时候钱在信用卡里扣除，但是到现在还没有收到任何消息而且被消费的770欧元也没有归还一半。。。。
求大神指导！！！！！！
网友回答
尊敬的客户，
您好，首先，到付订单是到门店的时候支付租金全额包括保险等费用，外加一笔押金费用，押金金额一般是租金费用的1.5倍到3倍。具体可查看Sixt中国官网的条款：https://www.sixt.cn/faq
另外，我们有明确规定，客人满油取车，需满油还车，反之我们将向您收取燃油费。费用包括燃油费以及为汽车加油的服务费。或者，您也可以选择取车时购买一箱油，这种情况下允许不满油还车。
希望我们的解答能够帮到您！
谢谢！
您好，首先，到付订单是到门店的时候支付租金全额包括保险等费用，外加一笔押金费用，押金金额一般是租金费用的1.5倍到3倍。具体可查看Sixt中国官网的条款：https://www.sixt.cn/faq
另外，我们有明确规定，客人满油取车，需满油还车，反之我们将向您收取燃油费。费用包括燃油费以及为汽车加油的服务费。或者，您也可以选择取车时购买一箱油，这种情况下允许不满油还车。
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谢谢！
油是一定要加满的,否则他们帮你算的油费很贵,你最好写信给他们,要求详细清单,然后再准备交涉.
这个还车后的费用周期很长的。你等不及可以先发邮件去问，不过回复也很慢
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