意大利铁路 异地 取票

我人在瑞士，要坐火车去意大利，之前在意大利铁路官网上买票了，但不小心选择了去机器自助取票。本以为能在瑞士火车站的机器上取票，可是去瑞士火车站问了工作人员，他们说这不归他们管，没法在瑞士火车站取票。天啊。我明天可就要去意大利了。票还没有取出来。手里只有地铁发给我的取票密码什么的。