长滩岛玩飞鱼遭意外请问能否赔偿

事情的全过程是这样的：
8月6日我在长滩岛自由行玩飞鱼时不幸大腿骨折，这个飞鱼项目是我在淘宝上一家当地华人开的店铺预定的，出事后当天他们倒是也帮忙叫救护车，一同去了岛上医院，之后因为岛上无法处理，又帮忙提供了机票信息和临时住宿信息，但是第二天一早我们需要离岛时他们就不再提供任何帮助，我自己找之前刚刚认识的朋友帮忙才联系到救护车，离岛船以及帮忙抬的人

我想请教各位，这种情况可不可以维权？我应该主张什么权利？我现在只有他的菲律宾手机号码已经淘宝账号，我应该先跟他淘宝沟通么？