咋办？？！！宿务的机票，余款未付又有人想取

定了8个人11宿务的特价票去长滩岛，不知为何之前一直显示有2000多的余款没付上。现在8个人中的3个担心中菲关系不想去了，大家有过这样的经历吗？这个余款我还用付吗？目前订单是显示已确认的状态，这个钱到底是付上了还是没付上啊？