买布拉格到cesky krumlov 的大巴票，遇到困难，请教

我按照网站的提示买从Praha到CK的大巴票，在最后一步的时候，填完信用卡卡号，有效期，然后要填CVC·/CVV2（我填的是卡片背面的末三位数）最后付款的时候没成功，哪里出错了吗？
这前有看到说是给存到帐户余额里了，可我并没有在这个网上注册啊，要怎么查余额呢？隔了二十分钟，我又上网站购买，看到我之前选的座位并没有被占，那应该说明我之前没买成功。可是问题出现在哪儿呢，我都是按照提示一步步来的啊，请购买成功的帮忙解答，非常感谢！！