可恶的booking店大欺客

去年在Booking预订7月3号至5号泰国苏梅查汶的Chaweng Garden Beach Resort 酒店，因行程改变早已免费取消，并且在Booking预订记录中这条也不存在预订记录，但是信用卡还是被扣了款，致电给Booking客服态度恶劣，根本不听我解释直接挂断了电话，我该怎么办，救助各位大侠。