求助！在巴黎酒店遇到付款问题
2026-08-07 14:47游四海旅游网 帮助了5174人
我前段时间在法国旅游遇到一个麻烦。之前通过Booking在巴黎的Mary's Hotel预定了每晚110欧共4晚的住宿，当时在住店前x天查银行记录发现被扣了两次110欧元，那时没在意（因为酒店政策说住店前x天如果退预定要损失220欧，以为220欧就是押金，而事实上只要110欧）。之后住店时酒店不承认扣钱，说是我银行问题，他们没拿到钱，应和银行说把这笔消费取消。
当时在法国不方便和银行沟通，等我回了英国去找银行，银行说这笔早就被酒店拿走要不回来。现在联系酒店，发邮件不回，打电话那边就说不懂英语（之前的住的时候明明都会说的），要么就说管事的人不在，以各种理由推脱。我目前人在英国，没办法直接找他们，求助！谢谢各位！
网友回答
"打
试试用邮件和Booking客服沟通看看？你有账单凭证话可以出示给Booking，你有真凭实据，想Booking也愿意协调的吧，真心做生意的人，也不会破坏自己囗碑信誉吧。感觉你还是找Booking同你出面更适合些。但，银行信用卡也是月结啊，你之前可以申请拒付的啊，银行方面这样说是不负责任的说法。况且你自己又存在过错，这么迟才发现。
我去年欧洲自助游也碰到类似问题，最后解决了。建议您找Booking ，这是一支很好的团队，首先要问明白酒店扣款的标准，到底规定是扣一天还是两天，如果确认是扣一天，那么您要提供酒店扣款的凭证，也就是银行的支付水单。一切让证据说话，这些Booking会提示您怎么做。
当时说没有扣，有没有留下什么证据，或者酒店方有什么单据或者负责人有给过证明，最好是书面的。。不然很难说清楚。。
找Booking, 同时在上面留下恶评。
再没有解决的话，我给你一个法国消费者投诉的网站。
再没有解决的话，我给你一个法国消费者投诉的网站。
信用卡消费6个月之内都能申请拒付，拒付率到达一定比例商家会列入卡组织的黑名单，你要找银行
可以找Booking反馈，写邮件。客服会联系你，讲中文的。
留下相关证据，投诉到有关部门吧。维权。
这事儿必须Booking去沟通
谢谢大家啊！
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