奥铁订票求助，邮箱收到不到PDF文件怎么办？！

刚在奥铁上订了从萨尔斯堡到维也纳的票，选择了发送到电子邮箱。可是我的邮箱一直没收到那个传说中的pdf文件，怎么办？查询我的订票记录是已经订票成功，并且可以打印confirmation，但是奥铁说这个confirmation不能作为票的。我该怎么办？请问还有什么方法可以打票出来？