退税问题，恳请大家帮忙

今天碰到点麻烦的问题，恳请大家帮忙
我今天和朋友在阿姆斯特丹买了7块表（其中有两块是我的），由于我后面要坐火车去巴黎，然后再火车去瑞士，所以退税比较麻烦，就委托朋友一起退税。
她是在瑞士短期交流的学生，今天从阿姆斯特丹飞机回瑞士，本来觉得退税不会有问题，但是海关盖章的时候，说只帮她盖了一个章，并且海关人员叫她要到瑞士再盖一个章才能退税，但是我朋友到瑞士日内瓦机场的时候居然没有找到海关工作人员。
我现在比较疑惑的是，这个荷兰的海关到底是什么意思，大家游人理解为何她让我朋友去瑞士还要盖章吗？
是不是意思是我朋友只有在瑞士回中国的时候才能完成退税的手续？
非常着急，因为金额很大，谢谢大家的帮助！