在欧美嘉买的东航的机票，电子客票行程单在哪

我前几天在欧美嘉定的上海飞伦敦的东航机票，收到了confirmation，里面有票号，请问电子客票行程单是哪边提供呢？打电话问东航的说是问卖票的地方要。可是欧美嘉的确认单上写了you will not receive paper tickets。到底是怎么一回事呢。