Seajets船取消，但迟迟收不到退款

我们之前在网上定过Seajets的船票，就是Mykonos-Rafina的船票，可是没接到通知的情况下他们就取消了。我在米岛的代理点拿票的时候代理告诉我这艘船取消了，我才买了新船票（其他公司的）回雅典。本以为他们的原因取消怎么也得把钱退回来吧，可是等到现在都没有退款给我。我回国都一个多月了。之前是用的信用卡支付，目前账单里没有退款记录。 写了N多信也不回复，电话呢就互相推来推去，一个说让我打另外一个号码，另外那个号码又说他们不管。。。

我现在真的TM无语了，对希腊的一点点好感也没了。

大家有遇到类似的问题么，最后怎么解决的？如果有办法解决，可以加我Q, 20784148, 不胜感激！