我買了LA SPEZIA-VENEZIA S LUCA的票 但是沒有PDF

大家好 我買了 LA SPEZIA-VENEZIA S LUCA ，是轉程車 其中有 LA SPEZIA-PISA ，PISA-FIRENZE及FIRENZE-VENEZIA 3程 網站上也有成功購買的紀錄，但是發到我郵箱及官網上的PDF都缺少了 LA SPEZIA-PISA 這一程的PDF ，我要怎麼辦才能拿到這個PDF呢 ，謝謝各位。