等了2个月，法国TGV火车票没有收到怎么办？

4月4号在TGV官网订了7张法国境内火车票，其中有5张是选择的邮寄到中国地址，但是一直到现在也没收到票，肯定已经寄丢了，7月6号就要出发了，TGV发来的邮件回复说可以在火车站重新买票并把票款退到信用卡。
我想知道如果重新订票也是和当时的优惠票价一样的吗？能买到和之前订的一样的座位吗？有没有亲身经历过的同学来解答一下，谢谢了。