咨询大家VAYAMA订票事宜

咨询大家VAYAMA订票事宜周五订票后，信用卡发生扣款了，说是48小时候收到确认信。但到了周一一直都没有收到，于是发邮件咨询客服，过了一会倒是回复了，说已经确认了，还发了确认信。但是奇怪的是，到了周末再查询我account里面的机票状态，仍然是Pending ticket的状态。。请问大家遇到过这种情况吗？？？到底如何确认自己是否定到了机票啊》》谢谢。
这个网站到底靠谱么？