柬埔寨电子签证的名字跟护照不一致该如何解决

如何，收到审批下来的柬埔寨电子签证，可是名字的拼音跟护照的不一致，也发了邮件给柬埔寨的指定邮箱，一直没给回复？请问有啥办法可以更改？又或者更改不了，重新申请电子签证可以吗？我担心就是之前电子签证还没使用就再次重新签证回头出入境不认可就麻烦大了。。。还请懂得人或者遇到过的人给予帮助，急急急~